オフショア開発を検討する上で耳にすることが多くなるブリッジSE (Bridge SE) の役割について、ご存じでしょうか？
ブリッジSEはオフショア開発を行う上でプロジェクトの核となり活躍してくれる重要なポジションとなります。
本記事ではブリッジSEとは？仕事内容・スキル・年収をご紹介していきます。
ブリッジエンジニア（ブリッジSE）とは？
ブリッジエンジニア(Bridge SE)とは、「オフショア開発」において、日本企業と現地スタッフとのコミュニケーションの懸け橋を担うシステムエンジニアのことです。
「オフショア開発」の特徴は人件費が安い国へ開発業務を委託し、開発コストの削減ができる所ですが、一方海外へ委託する為、言葉の壁や文化の壁が発生します。
そこで言葉の壁や文化の壁を越えて委託元と現地スタッフの架け橋をしてくれるのがブリッジSEです。ブリッジSEは日本語や日本の文化や商習慣をある程度理解してます。
ブリッジSEがいることで委託元の依頼内容や仕様を理解し、現地の開発チームへ正確に伝えプロジェクトを円滑に進めることができます。その他の業務としてスケジュールやタスク管理など様々な仕事を担います。
ブリッジSEとSEの違い
簡単に言えば、ブリッジSEはプロジェクトマネジメントとエンジニアリングの両方の知識を持ち、双方の間にある壁を取り払うことができる役割を担っており、SEは、主にエンジニアリングに焦点を当てた技術的な役割を担います。
ブリッジSEの業務範囲は企業によって少々異なりますが、一般的にはプロジェクトマネージャーと開発チームとの間に立つ役割を担うソフトウェアエンジニアを指します。 ブリッジSEは、プロジェクトマネージャーや顧客などの非技術者とエンジニアの間で情報のやり取りを行い、双方の認識や要求仕様を整合させることが主な役割となります。
一方、「SE」は、システムエンジニアの略で、ソフトウェアや情報システムの設計や開発、導入、運用などの業務を担当するエンジニアのことを指します。技術的な課題や要件定義などの技術的な側面に重点を置き、システムの設計や開発などを行います。
ブリッジSEの仕事内容
１. プロジェクトにおける委託元と現地メンバーの認識を揃えためのコミュニケーション支援
ブリッジSEは、プロジェクトにおける委託元と現地メンバーの認識を揃えためのコミュニケーション支援を行います。プロジェクトの背景や課題や運営方法、商習慣を理解し、現地スタッフへ共有します。
また、現地スタッフからは説明内容についての質問や懸念事項を引き出し、委託元へ確認して回答するなど、プロジェクトの目的や進め方について双方の認識を揃えた上で開発業務を行えるよう、コミュニケーション支援を行います。
オフショア開発においてはいかにプロジェクトの開始前に日本とベトナム双方のメンバーが認識を揃えられるかがプロジェクトを円滑に進めるカギとなるため、とても重要な作業となります。
また ブリッジSEは、顧客からの要件をエンジニアに正確に伝えるために、要件定義のサポートを行います。要件定義書の作成やレビュー、要件の整理や整合性確認、必要に応じて設計や仕様書の修正を行うことがあります。
プロジェクト開始後の仕様変更や委託元からの要望があった場合も現地スタッフと相談をしながら、良い解決方法を一緒に考えていきます。
２. 設計書の翻訳や補足説明を行う
日本語で作成された設計書の翻訳作業を行い、現地スタッフへ資料を共有し、補足説明を行います。開発の肝となる仕様理解を誤解のないように現地スタッフへ説明しなければならない為、とても重要な作業となります。
日本側が作成する設計書は、日本人であれば理解できるであろう部分が省略されて「行間を読む」ことが必要となり、資料をそのまま翻訳してしまうと正しく理解されないことあります。ブリッジSEは設計者の意図が現地スタッフへ伝わるように詳細設計書を細かく書いた上で、さらに微妙なニュアンスが伝わるよう補足説明を行います。
語学力に加えて、プレゼン力、コミュニケーション力が必要となる重要な役目となります。
３.開発の進捗管理及び報告
現地スタッフの進捗管理もブリッジSEの仕事となります。WBSに沿って進捗が予定通りに進むよう、業務をタスクに落とし込みメンバーに振り分けます。タスクの消化は日次で管理をし、定期的に委託元へ進捗状況を報告します。また遅れが発生してしまった場合にはすぐに委託元へ報告し解決策を提案します。
スケジュールやタスク管理など全員が同じ認識が持てるよう、共有資料の作成なども必要に応じて行います。
４.納品物の受け入れ確認を行う
納品物が設計通りに作成されているか受け入れ確認を行います。確認自体はシステムエンジニアが行い、ブリッジSEは全体のとりまとめや質疑応答、設計と異なる場合の修正の指示などを行います。
>>オフショア開発とは？４つのメリットとオフショア開発企業の選び方-スマラボ
ブリッジSEに必要なスキル
ブリッジSEは自身の手でプログラムを書くことはしませんが、作ろうとしているシステムの全体像を技術的な目線でしっかりと把握できることが重要です。特に「技術に裏打ちされた正確な軌道修正ができること」や「素早く仕様を理解し、システム全体で問題になりそうな部分のキャッチアップができること」は、ブリッジSEとして開発チームから高く評価されるポイントとなります。
１. コミュニケーション能力
ブリッジSEは、プロジェクトマネージャーやエンジニア、顧客とコミュニケーションを取り、円滑にプロジェクトを進めるためにコミュニケーション能力が必要です。また、言語(英語、日本語）やそれぞれの国の文化の違いを理解し、双方の意見を調整するスキルが必要です。
２．技術的知識
ブリッジSEは、エンジニアが直面する技術的な問題を理解し、解決策を提供する必要があります。そのため、ソフトウェア開発に関する技術的な知識が必要です。
３．プロジェクトマネジメント能力
プロジェクトの進捗管理やスケジュール調整、タスクの優先順位付けなど、プロジェクトマネジメントに関するスキルが必要です。
４．リーダーシップ能力
ブリッジSEは、エンジニアや他の関係者と協力してプロジェクトを進めるため、リーダーシップ能力が必要です。チームメンバーを指導し、モチベーションを高めるスキルが必要です。
５．問題解決能力
ブリッジSEは、エンジニアが直面する技術的な問題に対して、解決策を提供することが求められます。そのため、問題解決能力が必要です。
６．プレゼンテーション能力
ブリッジSEは、顧客や他の関係者にプロジェクトの進捗状況や成果物を報告することがあります。そのため、プレゼンテーション能力が必要です。
７．柔軟性
プロジェクトには、予期せぬ問題や変更が発生することがあります。ブリッジSEは、柔軟に対応するスキルが必要です。プロジェクトの目的を達成するために、柔軟な発想や対応力が必要です。
８.根気強さ
現地でシステム開発を行うのと比較して、詳細な説明が求められます。仕様書に書いてあること以外にもニュアンスやイメージを言葉で伝えて、認識齟齬の無い状態を作り出さなくてはなりません。どうやったら相手に伝わるか工夫が求められますがブリッジSEの仕事としても非常にやりがいを感じる部分でもありそうです。
ブリッジSEの年収
ブリッジSEの平均年収は幅があり、一般的に450万～850万円程度とされています。 職責上一般的なSEに求められることに加え、多言語間コミュニケーションを成立させることや、プロジェクトの品質担保などがミッションとされることから、 システム開発系の他の職種より高いより高い水準になっています。
《参考》
システム開発（マイコン・ファームウェア・制御系）の平均年収→490万円程度
システム開発（汎用機系）の平均年収→508万円程度
以上ブリッジSEについてお話しさせて頂きました。
PJを成功させるためにはブリッジSEの活躍はもちろんのこと日本側（発注側）からもコミュニケーションの工夫が必要です。
関連記事＞＞【オフショア開発活用の成功への秘訣】～ブリッジSEとのコミュニケーション編～
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